Consejos para cajeros automáticos para nuestros miembros

Con muchos de nuestros miembros evitando espacios públicos y negocios, aumenta la necesidad de operar desde casa o un cajero automático. Aquí tienes algunos consejos para facilitar tus transacciones.

Encuentra un cajero automático

Encuentra ubicaciones de cajeros en nuestro sitio web, o simplemente envía un SMS con tu dirección actual al 91989 para localizar un cajero automático CO-OP cerca de ti.

Haz depósitos en cajeros automáticos

• No hay límite para la cantidad que puedes depositar (efectivo o cheque) en un cajero Elevations, aunque algunos cheques grandes en un día pueden estar sujetos a retención. 
• Asegúrate siempre de endosar correctamente todos los cheques (es decir, firma tu nombre en el reverso) antes de depositarlos en el cajero.
  • Escribir “Para depósito solamente” en un cheque no es un endoso sino una restricción de endoso. 
  • Todos los beneficiarios deben endosar los cheques y ser titulares de la cuenta. 
  • Los endosos comerciales requieren el nombre impreso de la empresa y la firma de un firmante autorizado. 
  • Los cheques de cuentas fiduciarias deben pagarse a la fiduciaria o al fideicomisario únicamente. 
  • Asegúrate que los cheques de seguro estén completamente endosados con todos los titulares del gravamen.
• Cuenta tu efectivo antes de introducirlo en el cajero.
  • El cajero te pedirá verificar la cantidad escaneada y te dará la oportunidad de corregirla. No aceptes sin revisar y confirmar que es correcta.
• Por favor, no deposites billetes muy deteriorados o rotos, y evita doblar billetes o cheques, ya que pueden atascar la máquina.
• No aceptamos cheques de terceros en nuestros cajeros.
  • Los cheques de terceros son aquellos escritos por una persona u organización para otra y luego entregados a un tercero cuyo nombre se añade.
• No se aceptan cheques escritos con tinta de gel o lápiz, ya que los cajeros no pueden leerlos por ser demasiado claros.
• Puedes imprimir una imagen de cada cheque depositado en tu recibo para tenerlo como comprobante.

¡No olvides endosar (firmar) tus cheques y contar tu efectivo antes de depositar en un cajero!

Retira efectivo en cajeros automáticos

• Los retiros de efectivo están limitados a 500 $ diarios.
  • Este límite es un periodo de 24 horas móvil, no está restringido al día laboral o calendario.
• Según el cajero y las denominaciones disponibles, los cajeros Elevations ofrecen retiros en billetes de 5, 10 o 20 $.

Cajeros automáticos CO-OP a nivel nacional

Como miembro de Elevations, tienes acceso a una red nacional de casi 30,000 cajeros llamada CO-OP. Busca el símbolo CO-OP en el cajero o usa nuestro localizador de sucursales para hallar uno cercano. Ten en cuenta lo siguiente: 

• Los miembros de Elevations tienen ocho transacciones sin comisiones en cajeros CO-OP al mes; después de eso, se aplicarán cargos según nuestra tabla de tarifas. 
• Algunos cajeros CO-OP requieren sobre para depósito. Los sobres tienen un límite de grosor, por lo que puede haber restricción en la cantidad de billetes y/o cheques que puede depositar. 
• Los cajeros con imagen (que no usan sobres) aceptan un máximo de 35 unidades, por ejemplo, hasta 25 billetes distintos y 10 cheques. El cajero preguntará si desea depositar más.

Seguridad en los cajeros automáticos

• Al depositar, los cajeros Elevations retienen su tarjeta hasta completar la transacción; asegúrese de recoger su tarjeta al terminar.
• Al retirar efectivo, los cajeros Elevations devuelven su tarjeta antes de entregar el dinero.
• Guarde su recibo. Incluye el ID del cajero en caso de disputar la operación.
• Las transacciones caducan tras dos minutos sin actividad, y el cajero retendrá la tarjeta. Esto protege al titular contra el uso no autorizado. Las tarjetas capturadas no se devuelven. 
• Tenga su operación lista al insertar la tarjeta para evitar la expiración. Conozca su PIN, tenga efectivo contado y cheques endosados.
• Si el cajero Elevations retiene su tarjeta y es miembro Elevations, puede llamar a una sucursal para obtener una nueva o llamar al (800) 429-7626 para que le envíen una por correo.
  • Si no es miembro Elevations, deberá contactar a su entidad financiera para solicitar reposición.
• Si tiene un problema en un cajero Elevations, llame al (800) 429-7626 para presentar su reclamación.

Medidas de salud y seguridad en los cajeros

Cada cajero Elevations es limpiado varias veces al día por nuestro personal y recibe una limpieza exhaustiva semanal. Para garantizar su salud y seguridad al usar cajeros, siga estos pasos:

• El CDC recomienda limpiar el teclado con una toallita desinfectante antes de usar el cajero.
• Al terminar y recibir su tarjeta, límpiela con una toallita desinfectante y use gel hidroalcohólico con al menos 60% de alcohol.
• Al llegar a casa, lávese las manos con agua y jabón durante al menos 20 segundos.

Para consejos sobre otras opciones bancarias, incluida la banca en línea y nuestra app móvil, consulte nuestros blogs y videos con consejos.