Ventajas de la banca digital
- Opera como quieras: Realiza prácticamente cualquier operación desde tu móvil u ordenador.
- Una aplicación para todo: Los socios empresariales y particulares utilizarán la misma aplicación móvil.
- Gestión personalizada del dinero: Establece objetivos de ahorro, gestiona presupuestos y sigue tus progresos.
- Supervisión de la puntuación crediticia: Consulta y comprende tu puntuación crediticia más reciente y tu informe.
- Más asistencia para socios: Con herramientas mejoradas como mensajería, colaboración en pantalla y contenido de ayuda en línea práctico, nuestro objetivo es ayudarte en cada paso de este nuevo camino.
Preguntas frecuentes
SavvyMoney
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SavvyMoney es completamente gratis para los miembros de Elevations.
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Acceder a tu puntaje mediante SavvyMoney es una "consulta suave" que no afecta el puntaje de crédito. Los prestamistas usan "consultas duras" para decidir la solvencia cuando solicitas préstamos.
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SavvyMoney recomienda mostrar la información más relevante del informe crediticio. Si crees que hay datos erróneos o inexactos, puedes obtener un informe gratuito en www.annualcreditreport.com y disputar cada error con las agencias correspondientes. Cada agencia tiene un proceso para corregir datos inexactos, pero los usuarios de SavvyMoney pueden presentar una disputa con Transunion haciendo clic en el enlace “Disputar” en la herramienta. Transunion compartirá la disputa con las otras agencias si se confirma la inexactitud.
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Tres principales agencias de crédito (Equifax, Experian y Transunion) y dos modelos de puntuación (FICO o VantageScore) determinan las puntuaciones de crédito. Las entidades financieras usan distintas agencias y modelos propios. Se consideran más de 200 factores en el informe de crédito y cada modelo pondera estos factores de forma distinta. Por tanto, ningún modelo es igual.
Inscripción e inicio de sesión
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Siga estos pasos:
- Visite ElevationsCU.com y seleccione “Iniciar sesión.”
- Elija “¿Nuevo en Banca Digital? Regístrese ahora.”
- Siga las indicaciones para verificar su identidad y crear su nombre de usuario y contraseña.
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Tenga esta información disponible al registrarse en la banca digital:
- Membresías personales:
- Número de Seguro Social
- Fecha de nacimiento
- Número de membresía o número de tarjeta débito/crédito
- Membresías empresariales:
- Número de membresía
- Identificación fiscal de la empresa
- Código postal
- Membresías personales:
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Tu nombre de usuario en Elevations debe ser:
- Único
- No debe ser tu número de membresía/cuenta
- Entre 8 y 40 caracteres, solo alfanuméricos (no se permiten caracteres especiales ni espacios)
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Tu contraseña de Elevations debe tener al menos 8 caracteres y contener una letra mayúscula, una minúscula, un número y un carácter especial.
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Seleccione "Olvidé mi nombre de usuario" u "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión de banca digital y siga las instrucciones para verificar su identidad y recuperar el acceso.
Métodos de contacto digital de Elevations
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En ElevationsCU.com puede hacer clic en el botón “Chat con nosotros” en la esquina inferior derecha de su pantalla. La función de chat del sitio web es útil para preguntas sobre productos y servicios. A diferencia de la banca digital, su identidad aún no está verificada, por lo que no se puede compartir información de la cuenta.
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Después de iniciar sesión en la banca digital, puede hacer clic en el botón “Chatee con nosotros” en la esquina inferior derecha de su pantalla para comenzar un chat seguro.
Durante el horario laboral, agentes en vivo están disponibles para asistencia en tiempo real si su pregunta no puede ser respondida por nuestro agente automatizado, Scout.
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En la banca digital, haz clic en el icono del sobre para enviar un correo electrónico seguro y archivos adjuntos a nuestro equipo. Se te notificará según tus preferencias cuando recibas una respuesta.
El punto azul en el icono del buzón indica que hay un mensaje nuevo. Haz clic en "Editar" bajo "Redactar" para gestionar tu correo en la banca digital.
Límites de las operaciones
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Se aplican límites a depósitos móviles, transferencias entre cuentas en Elevations y otras instituciones financieras, transferencias bancarias, pago de facturas y ACH empresarial.
Los límites varían según el servicio y el miembro.
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Para la mayoría de los servicios, la banca digital mostrará los límites disponibles durante el proceso de transacción antes de que completes la operación y te alertará si intentas una transacción que exceda el límite permitido.
Aquí puedes encontrar diferentes límites:
- Depósito remoto (depósito móvil): Se muestra mientras realizas un depósito móvil
- Transferencias y pagos con tarjeta externa o de débito: Enlace bajo el campo de memo en la pantalla de transferencias para ver tus límites
- Pago de facturas: Parte superior de la pantalla "realizar un pago"
- Transferencias bancarias: Enlace para ver los límites disponible en la pantalla "¿cuánto estás enviando?"
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En la banca digital, puedes:
- Transferir entre tus cuentas de Elevations
- Transferir a otro miembro de Elevations
- Transferir a cuentas externas elegibles
- Realizar pagos de préstamos y tarjetas de crédito
- Programar transferencias y pagos recurrentes
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Vaya a "Transferencias y Pagos" y localice sus transferencias programadas. Seleccione la transferencia recurrente para editar, pausar o cancelar futuras ocurrencias.
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Sí, puedes transferir dinero a otros miembros de Elevations. Necesitarás los siguientes datos del destinatario:
- Nombre
- Número de socio
- ID de participación o préstamo
Consejo: El ID de participación o préstamo son los tres primeros dígitos después del primer dígito. El número de socio es la última cadena de números después de los ceros en el número de cuenta del socio. Ejemplo:
- Número de cuenta = 1008000123456
- ID de participación/préstamo = 800
- Número de socio = 123456
Cuentas externas
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Puedes vincular cuentas externas elegibles a través de la banca digital para ver saldos y actividad junto a tus cuentas de Elevations.
- Accede a "Transferencias y Pagos" y haz clic en la pestaña "Añadir cuentas".
- Selecciona “Añadir una cuenta externa para ver en tu panel” y sigue los pasos para ingresar tus credenciales de acceso de la cuenta externa.
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Navegue a "Transferencias y Pagos" y haga clic en la pestaña "Agregar Cuentas".
Seleccione la opción "Agregar una Cuenta Externa para Transferencia hacia/desde".
- Instantánea: requiere validación de credenciales y la cuenta estará disponible para transferencias iniciales de inmediato
- Manual: requiere validación por microdepósitos y demora varios días en configurarse
También puede ingresar una tarjeta de débito de otra institución financiera para pagar sus préstamos Elevations.
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Navega a la pestaña "Cuentas" en tus ajustes. Selecciona "Gestionar Cuentas" y desplázate hasta el final de la pantalla para cuentas externas o ACH. Haz clic en el icono de la papelera junto a la cuenta externa que deseas eliminar.
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Sí, puede añadir una tarjeta de débito de otra entidad financiera para realizar pagos inmediatos y en tiempo real a sus préstamos de Elevations.
- Vaya a "Transferencias y Pagos" y haga clic en la pestaña "Añadir cuentas".
- Seleccione la opción "Añadir una tarjeta de débito externa" y siga las instrucciones.
¿Cómo podemos ayudarte?
Llámanos al (800) 429-7626 | N.º de ruta 307074580
*Tasa porcentual anual
^Rendimiento porcentual anual
**Todos los programas de préstamos, tasas, plazos y condiciones de la cooperativa de crédito están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. La tasa indicada como mínima se aplica a prestatarios que cumplen los requisitos. La tasa puede variar en función de la solvencia y de los factores de suscripción. Ponte en contacto con un representante de Elevations para obtener más información. Las ofertas de crédito están sujetas a los requisitos de afiliación y a la aprobación del crédito.