Conoce a Carmen, oficial de préstamos hipotecarios de Elevations

Para Carmen Hanagriff, la mejor parte de ayudar a los miembros de Elevations con préstamos hipotecarios residenciales es poder apoyarles a lograr sus objetivos y educarles sobre las opciones de financiación durante todo el proceso.

“Cuando mis miembros compran su nueva casa, me encanta poder celebrar con ellos. Muchas personas sueñan con ser propietarios, y me siento agradecida de formar parte de ese proceso para tanta gente,” señaló.

Comprar una casa no es un camino sencillo, y Carmen lo sabe de primera mano después de navegar el proceso con su esposo hace más de ocho años, antes de trabajar en préstamos residenciales. Su experiencia fue poco grata, con poca orientación. Ahora, se ha comprometido a hacer este camino mucho más accesible para cada miembro con quien colabora en sus necesidades hipotecarias, guiándoles para que tomen decisiones informadas y entiendan los pasos para comprar o refinanciar desde el inicio hasta el final.

“No puedes asumir que alguien comprende todo lo que implica comprar una casa solo por su edad, experiencia o profesión,” añadió.

Creando préstamos para diversos residentes de Colorado

Antes de unirse al equipo de préstamos hipotecarios de Elevations como oficial, Carmen trabajó catorce años en servicios financieros en puestos variados, incluyendo préstamos comerciales, gestión de préstamos, préstamos al consumo, banca al consumidor y préstamo a pequeñas empresas. Estas experiencias le han dado una base sólida para ayudar a los miembros de Elevations que buscan préstamos residenciales para compra o refinanciación.

“Trabajo con muchos prestatarios autónomos, y mi experiencia en préstamos comerciales me ha ayudado mucho para acompañarles en su compra. Cuando analizamos a un prestatario autónomo, calculamos sus ingresos de forma diferente,” explicó. “Mi experiencia en préstamos comerciales me ayuda a entender mejor cómo leer y analizar declaraciones de impuestos y estados bancarios para calcular los ingresos calificables de un prestatario.”

Carmen dice que trabaja con todo tipo de clientes, desde compradores primerizos con múltiples programas disponibles a través de la Autoridad de Vivienda y Finanzas de Colorado hasta dueños de pequeñas empresas y ejecutivos que adquieren casas multimillonarias. También se enorgullece de ayudar a veteranos a obtener préstamos VA gracias a la base espacial Buckley y muchas familias militares en la región.

“Una cosa que valoro de Denver es su eclecticismo. Hay muchas personas diferentes comprando casas aquí con diversas necesidades y requisitos. Hay que estar preparado para adaptarse y trabajar con todos para personalizar su experiencia según sus necesidades específicas,” explicó.

Siempre buscando las mejores opciones para los miembros

Carmen trabaja estrechamente con el agente inmobiliario del miembro. Cree que entender todo el proceso de compra ayuda a encontrar las opciones de préstamo más adecuadas. A veces cambia el tipo de vivienda durante la búsqueda, por ejemplo, alguien que mira casas unifamiliares y luego decide considerar pisos, lo que modifica las opciones y tasas hipotecarias. Carmen analiza distintos escenarios para que sus miembros comprendan las diferencias entre las múltiples opciones de financiación para cada tipo de propiedad de interés.

Dice que tener una relación cercana con sus clientes es fundamental. En cuanto recibe una solicitud, contacta por teléfono o correo para confirmar la recepción y explicar los siguientes pasos. Sabe que esto no siempre ocurre en grandes cadenas nacionales que pueden dejar a los solicitantes sin noticias por semanas. Quiere que los miembros sepan que es local en Denver y está disponible para resolver dudas en cualquier etapa, desde la solicitud hasta el cierre.

Con su amplia experiencia, Carmen podría originar préstamos en cualquier lugar; eligió unirse al equipo de Elevations por su orientación comunitaria y el genuino cuidado que tienen con sus miembros.

“En Elevations pensamos de forma diferente. No seguimos pautas corporativas rígidas. Tenemos las mismas normas de evaluación que otras hipotecarias, pero cuando surgen problemas, podemos ser creativos para ayudar a nuestros miembros. Elevations no solo se centra en sus miembros, sino que también es muy comunitaria,” añadió.

Carmen dice estar orgullosa de su lugar de trabajo porque comparte los valores que ella considera importantes. Admira la Fundación Elevations y su apoyo a jóvenes con becas educativas y ayuda a la comunidad en tragedias como el tiroteo de 2021 en King Soopers y los recientes incendios en Boulder County.

Un futuro de viajes, camping y aventura

Carmen creció en el centro de Denver y ahora vive aquí con su esposo y tres hijos. Como familia, les encanta viajar, hacer senderismo, practicar deportes y participar en su comunidad.

“Normalmente, nuestros viajes incluyen al menos uno o dos desplazamientos a las montañas para pasear por el pueblo y explorar nuestro gran estado. Nos encantan Breckenridge y Vail,” explicó.

Actualmente, la familia está pensando en cambiar la furgoneta por un camión con remolque tipo fifth wheel para ampliar sus viajes de forma segura durante la pandemia. Les encantaría visitar a la familia en Houston y campings por todo Colorado, eventualmente.

¿Listo para saber más sobre comprar una casa o refinanciar tu préstamo actual? Llama a Carmen (NMLS# 1915620) en la Oficina de Hipotecas de Denver al (303) 402-7924 para tus preguntas. También puedes enviar un email a [email protected].